Quan ens trobem davant d’un conflicte estem acostumats a afrontar-lo de forma que algú el guanya i algú el perd. La mediació és una metodologia de gestió dels conflictes que ens permet afrontar-los des d’una altra perspectiva, a través de models cooperatius per aconseguir solucions satisfactòries per ambdues parts.
En aquest curs t’ensenyarem eines i recursos per potenciar les teves habilitats de mediació i poder resoldre i gestionar els conflictes amb els que et puguis trobar, tant a nivell laboral com personal.
- Professor: Maria Goday