Mediació juvenil
Endinsa't a l'àmbit de la joventut a nivell professional
Què entenem per mediació? Què és un professional de joventut?
En aquest curs treballarem temes com la resolució de conflictes, la intel·ligència emocional i la comunicació, entre altres. Endinsa't en l'àmbit de joventut a escala professional!
MÒDUL 1. Procés de mediació juvenil (12 hores)
Coneixements/ Capacitats cognitives i pràctiques
- Principis ètics de la mediació.
- Legislacions de mediació.
- L'equilibri, igualtat de tracte i no discriminació de les parts durant la mediació.
- Descripció del procés de mediació juvenil i els seus requisits previs professionals.
- La diferència entre la controvèrsia i el conflicte.
- La naturalesa dels conflictes.
- El procés de mediació.
- Diferència entre la mediació i altres mètodes de resolució de problemes.
- Drets i obligacions de les parts implicades en la mediació.
- El paper de l'autoconsciència i autoreflexió en el procés de mediació.
- Els tipus de personalitat en la mediació.
- Les relacions professionals en la mediació juvenil.
- Obligació de confidencialitat i responsabilitat en la mediació.
- L'atmosfera de confiança i neutralitat en la mediació.
- Competències i habilitats mediadores.
- L'honestedat i la integritat personal durant la mediació.
- Gestió d'emocions durant la mediació.
- La intel·ligència emocional.
- Cooperació en la mediació.
Habilitats de gestió, personals i socials
- Capacitat analítica per entendre el context d'intervenció i les característiques del procés de mediació.
- Hàbit de tenir actituds que fomentin la millora de les relacions interpersonals i el vincle amb les persones.
- Consciència de la importància de l'empatia i el control de les emocions com a habilitats necessàries al procés de mediació.
MÒDUL 2. Comunicació eficaç en la mediació (12 hores)
Coneixements/ Capacitats cognitives i pràctiques
- La comunicació eficaç en la mediació.
- L'escolta activa i la comprensió.
- Tipus de comunicació (agressiu, comunicació passiva, assertiva i manipulador).
- Comunicació no verbal.
- Tècnica de la comunicació no violenta.
- Qüestionament eficaç en la mediació, els tipus de preguntes.
- Creant un equilibri en la mediació.
- Situacions especials en les sessions de mediació.
- L'eficàcia i la facilitació d'un acord.
- La comunicació positiva en la mediació.
- El paper del mediador juvenil en la creació de l'acord final.
- Elements necessaris de l'acord final.
- Creació d'un acord final.
- Tancant el procés de mediació.
- Seguiment en la mediació.
Habilitats de gestió, personals i socials
- Consciència de la importància de la comunicació a l'establiment de l'enllaç amb les persones.
- Adquisició d'habilitats comunicatives per facilitar el procés de mediació.
MÒDUL 3. Aspectes diferencials de l'àmbit de la joventut (6 hores)
Coneixements/ Capacitats cognitives i pràctiques
- Aspectes diferencials de l'àmbit de la joventut.
- La comunicació en l’àmbit de la joventut.
- El camp de competències en l'àmbit de la joventut.
- Característiques específiques en la mediació juvenil.
Habilitats de gestió, personals i socials
- Consciència de la necessitat d'empatia amb la joventut.
- Adquisició d'habilitats comunicatives per facilitar el procés de mediació entre les persones joves.
Objectiu general
Identificar els principis bàsics del procés de mediació, així com desenvolupar les habilitats comunicatives i emocionals necessàries per intervenir en processos de mediació juvenil.
Objectius específics
- Identificar les bases i els principis del procés de mediació juvenil.
- Identificar i desenvolupar les competències emocionals i comunicatives que facilitin el procés de mediació juvenil.
- Identificar les característiques de la persona mediadora en l'àmbit de la joventut.
