Online   Subvencionat Eines i recursos educatius

Dirigit a:

Qualsevol persona que vulgui aprendre a gestionar situacions de conflicte a través tècniques i estratègies de forma satisfactòria per a totes les parts.

Persones que treballen com a monitor/a de lleure, directora de lleure, coordinadora, tècnica, educadora o dinamitzadora, entre altres. 

Situació laboral

• Persones treballadores en actiu, aturades o autònoms.
• Les persones que treballin a l'Administració Pública serà necessari que ens facin arribar un certificat expedit per l'empresa conforme la persona que vol realitzar la formació no està inclosa a l’àmbit d’aplicació dels acords de formació de les Administracions Públiques.

Complir com a mínim algun dels següents requisits

• Certificat de professionalitat nivell 1.
• Títol Professional Bàsic (FP Bàsica)
• Títol de Graduat en Educació Secundària Obligatòria (ESO) o equivalent.
• Títol de Tècnic (FP Grau Mitjà) o equivalent.
• Certificat de Professionalitat de nivell 2.
• Haver superat la prova d'accés a cicles formatius de grau mitjà.
• Haver superat qualsevol prova oficial d'accés a la Universitat.

A nivell tècnic

• És necessari tenir un domini elemental en l’ús de la tecnologia.
• Recomanem utilitzar un ordinador de sobretaula o un portàtil, per facilitar la lectura del material pedagògic i fer les activitats amb comoditat.
• Connexió a internet.

Continguts:

MÒDUL 1. Conceptes bàsics de la mediació (10h)

Coneixements/ Capacitats cognitives i pràctiques

• Identificació del concepte de mediació i les seves característiques.
  • Definició del concepte de mediació.
  • Característiques bàsiques: voluntarietat, neutralitat, confidencialitat i caràcter personalíssim.
    
    
• Distinció de tipologies de la mediació.
  • Familiar. Laboral. Civil. Veïnal. Escolar.
    
    
• Anàlisi dels processos i etapes de la mediació (C. Torrego).
  • Premediació. Presentació i regles. Exposició de visions. Aclariment del problema. Proposta de solucions. Arribada a un acord.

Habilitats de gestió, personals i socials

• Assimilació de les principals característiques de la mediació.

MÒDUL 2. Bones pràctiques en la mediació (10h)

Coneixements/ Capacitats cognitives i pràctiques

• Classificació de les normes a la mediació.
  • Posició de la persona mediadora. Enumeració de regles en el procés de mediació. 
    
    
• Distinció dels elements que poden obstaculitzar la mediació.
  • Prejudicis. Estereotips. Estigma.
    
    
• Adquisició de les tècniques de comunicació en mediació.
  • Escolta activa. Assertivitat. Comunicació no violenta (M. Rosenberg).
    
    
• Identificació d'eines d'intel·ligència emocional (D.Goleman).
  • Autoconsciència. Autocontrol. Motivació. Empatia. Habilitats socials.

Habilitats de gestió, personals i socials

• Adquisició dels conceptes bàsics de la mediació en casos pràctics.

MÒDUL 3. La mediació en diversos àmbits (10h)

Coneixements/ Capacitats cognitives i pràctiques

• Anàlisi de la mediació en diversos àmbits.
  • Mediació a l'àmbit laboral.
  • Mediació a l'àmbit educatiu.
  • Mediació a l'àmbit administratiu.
  • Mediació en altres àmbits d'interès.

Habilitats de gestió, personals i socials

• Interès per l'aplicabilitat de les tècniques de mediació a diversos àmbits.

Objectius:

Objectiu general

Identificar els coneixements i estratègies corresponents als processos de mediació i saber aplicar-los al camp pràctic.

Objectius específics

• Identificar les principals característiques de la mediació juntament amb les etapes.
• Distingir i aplicar bones pràctiques a l'àmbit de la mediació.
• Analitzar el procés de mediació en diversos àmbits.

Metodologia:

L’organització permet treballar de manera asincrònica, és a dir, cada persona pot fer el curs en l’horari que li vagi millor, sempre que respecti les dates d'inici i final de cada activitat. 

El curs està pensat perquè els alumnes hi dediquin unes 5 hores a la setmana. Es recomana connectar-se a la plataforma cada dos o tres dies.

Durant tot el curs, tindràs el suport de la tutora i de la coordinació tècnica. Els dubtes es respondran tan aviat com sigui possible, i com a màxim en 48 hores (excepte si envies la consulta en divendres).

Avaluació continuada i certificació

Cal fer totes les activitats dins dels terminis establerts. Si algú no pot complir els terminis, ha de dir-ho abans a la tutora del curs, que decidirà si es pot fer una excepció.

Els terminis són setmanals: els mòduls s’obren cada dilluns, i les activitats s’han de fer abans del diumenge a les 23:55 h.

Per obtenir el certificat del Consorci per a la Formació Contínua i l'Escola Efa, cal fer i aprovar totes les activitats del curs.

Observacions:

La formació no té cap cost per a l’alumne, ja que està 100% subvencionada pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya. 

Al inscriure's cal presentar la capçalera de la nòmina, el rebut d'autònoms o el document DARDO, segons cada cas.

Inscriu-te aquí