Online   Subvencionat Comunicació i màrketing

 Formació reconeguda com a Formació Permanent pel professorat del Departament d'Educació de la Generalitat de Catalunya

Dirigit a:

Qualsevol persona que vulgui dominar les seves habilitats comunicatives per millorar la seva comunicació, la forma d’expressar-se i les seves competències comunicatives.

Persones que treballen com a monitor/a de lleure, directora de lleure, coordinadora, tècnica, educadora o dinamitzadora, entre altres. 

Situació laboral

• Persones treballadores en actiu, aturades o autònoms.
• Les persones que treballin a l'Administració Pública serà necessari que ens facin arribar un certificat expedit per la responsable de RRHH conforme la persona que vol realitzar la formació no està inclosa a l’àmbit d’aplicació dels acords de formació de les Administracions Públiques.

A nivell tècnic

• És necessari tenir un domini elemental en l’ús de la tecnologia.
• Recomanem utilitzar un ordinador de sobretaula o un portàtil, per facilitar la lectura del material pedagògic i fer les activitats amb comoditat.
• Connexió a internet.

Continguts:

MÒDUL 1. Comunicació assertiva i efectiva (20h)

Coneixements/ Capacitats cognitives i pràctiques

• Identificació de la comunicació assertiva.
  
  • Factors de la comunicació efectiva.
  • Elements integrants de la comunicació.
  • Elements actitudinals per a una escolta activa i empàtica.
  • Tècniques d'escolta activa i empàtica.
    
    
• Execució coherent del missatge, identificant les possibles interferències.
  
  • Comunicació verbal i no verbal.
  • Barreres en la comunicació.
  • Estils de resposta a la comunicació verbal.
  • Opinions, aclariments o peticions.

Habilitats de gestió, personals i socials

• Predisposició a l'ús de competències habituals en la comunicació com l'empatia, l'assertivitat, l'escolta activa i l'autoconeixement.
• Disposició a la síntesi i capacitat negociadora.

MÒDUL 2. Psicologia de l'interlocutor.(10h)

Coneixements/ Capacitats cognitives i pràctiques

• Aplicació de la psicologia de l'interlocutor a la comunicació.
  
  • Emocions en la comunicació.
  • Tècniques de comunicació empàtica.
  • Control de les emocions en situacions de conflicte.

Habilitats de gestió, personals i socials

• Implicació en la gestió de les emocions per a la millora de les relacions personals i professionals.

Objectius:

Objectiu general

Identificar i aplicar estratègies i tècniques de comunicació que facilitin la comunicació efectiva.

Objectius específics

• Identificar els factors i les tècniques per afavorir una comunicació efectiva, basada en l'assertivitat.
• Aplicar tècniques i estratègies de comunicació, incloent l'anàlisi sobre les emocions i les capacitats dels interlocutors i la seva gestió.

Metodologia:

L’organització permet treballar de manera asincrònica, és a dir, cada persona pot fer el curs en l’horari que li vagi millor, sempre que respecti les dates d'inici i final de cada activitat. 

El curs està pensat perquè els alumnes hi dediquin unes 5 hores a la setmana. Es recomana connectar-se a la plataforma cada dos o tres dies.

Durant tot el curs, tindràs el suport de la tutora i de la coordinació tècnica. Els dubtes es respondran tan aviat com sigui possible, i com a màxim en 48 hores (excepte si envies la consulta en divendres).

Avaluació continuada i certificació

Cal fer totes les activitats dins dels terminis establerts. Si algú no pot complir els terminis, ha de dir-ho abans a la tutora del curs, que decidirà si es pot fer una excepció.

Els terminis són setmanals: els mòduls s’obren cada dilluns, i les activitats s’han de fer abans del diumenge a les 23:55 h.

Per obtenir el certificat del Consorci per a la Formació Contínua i l'Escola Efa, cal fer i aprovar totes les activitats del curs.

Observacions:

La formació no té cap cost per a l’alumne, ja que està 100% subvencionada pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya. 

Al inscriure's cal presentar la capçalera de la nòmina, el rebut d'autònoms o el document DARDO, segons cada cas.

Inscriu-te aquí