Online   Subvencionat Eines i recursos educatius

Dirigit a:

Dirigit a qualsevol individu que vulgui adquirir eines per manejar amb assertivitat i eficàcia les interaccions verbals desafiadores.

Situació laboral

• Persones treballadores en actiu, aturades o autònoms.

A nivell tècnic

• És necessari tenir un domini elemental en l’ús de la tecnologia.
• Recomanem utilitzar un ordinador de sobretaula o un portàtil, per facilitar la lectura del material pedagògic i fer les activitats amb comoditat.
• Connexió a internet.

Continguts:

MÒDUL 1: tècniques de maneig en la comunicació verbal davant d'una situació potencialment violenta (20h)

Coneixements / Capacitats cognitives i pràctiques

• Anàlisi de les habilitats comunicatives
  
  • Factors que intervenen en una comunicació efectiva.
  • Elements que integren la comunicació.
  • Elements actitudinals que són necessaris per realitzar una escolta activa i empàtica.
  • Tècniques d'escolta activa i empàtica com a element clau en la comunicació efectiva.
  • Barreres de comunicació utilitzant eines de comunicació.
• Utilització de les respostes assertives en comunicació verbal per a la superació de situacions agressives.
  
  • Estils de resposta en la comunicació verbal: agressiu, passiu i assertiu.
  • Expressió d'opinions, aclariments o peticions utilitzant la resposta assertiva.
  • Superació de conflictes i situacions que comportin agressivitat.

Habilitats de gestió, personals i socials

• Interès per millorar els soft skills i el seu valor en la comunicació: autoconfiança, autoconeixement, habilitats de comunicació.
• Consciència dels avantatges que tenen aquests soft skills per a la gestió de conflictes i control de les emocions.

Objectius:

Objectiu general

Definir habilitats comunicatives que permetin actuar adequadament davant de situacions agressives

Metodologia:

L’organització permet treballar de manera asincrònica, és a dir, cada persona pot fer el curs en l’horari que li vagi millor, sempre que respecti les dates d'inici i final de cada activitat. 

El curs està pensat perquè els alumnes hi dediquin unes 5 hores a la setmana. Es recomana connectar-se a la plataforma cada dos o tres dies.

Durant tot el curs, tindràs el suport de la tutora i de la coordinació tècnica. Els dubtes es respondran tan aviat com sigui possible, i com a màxim en 48 hores (excepte si envies la consulta en divendres).

Avaluació continuada i certificació

Cal fer totes les activitats dins dels terminis establerts. Si algú no pot complir els terminis, ha de dir-ho abans a la tutora del curs, que decidirà si es pot fer una excepció.

Els terminis són setmanals: els mòduls s’obren cada dilluns, i les activitats s’han de fer abans del diumenge a les 23:55 h.

Per obtenir el certificat del Consorci per a la Formació Contínua i l'Escola Efa, cal fer i aprovar totes les activitats del curs.

Observacions:

La formació no té cap cost per a l’alumne, ja que està 100% subvencionada pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya. 

En inscriure's cal presentar la capçalera de la nòmina, el rebut d'autònoms o el document DARDO, segons cada cas.

Inscriu-te aquí