Comunicació no violenta
Eines per connectar i obrir un canal de comunicació positiva amb les altres persones
La comunicació no violenta és essencialment empatia, una qualitat valuosa i profundament humana que tots i totes podem desenvolupar. La comunicació no violenta promou, doncs, l’entesa empàtica, primer cap a un mateix (autoempatia) i, després, cap a l’altre.
Per poder arribar a aquesta connexió el primer pas a fer és poder desempallegar-nos de la comunicació apresa més violenta i empàtica, plena de judicis i culpabilització. La comunicació violenta no connecta ni amb les emocions pròpies ni amb les dels altres. Vols connectar i obrir un canal de comunicació positiva amb les altres persones?
Ens desempalleguem dels retrets i les acusacions, les amenaces, les ordres, les advertències, les comparacions o el sarcasme?
MÒDUL 1. Gestió emocional en la comunicació (20h)
Coneixements/ Capacitats cognitives i pràctiques
- Identificació dels elements claus en la comunicació no violenta.
- Les emocions pròpies i alienes.
- L'observació dels fets sense avaluar, criticar ni qualificar.
- Les estratègies per fer i rebre peticions de manera positiva.
- Elecció del nostre comportament davant de situacions d'enuig i/o gratitud.
- Les peticions amb claredat i concreció.
- Els comportaments positius davant de situacions de conflicte.
- El reconeixement per a la connexió amb els altres.
- La gestió de conflictes a través de la teoria CNV.
Habilitats de gestió, personals i socials
- Consciència i respecte per les persones, mitjançant l'autocontrol i la gestió de les emocions.
- Atenció en competències transversals com l'empatia, la cooperació, la flexibilitat i la gestió del canvi.
MÒDUL 2. Enfortiment de les relacions (10h)
Coneixements/ Capacitats cognitives i pràctiques
- Acceptació dels nostres límits a través de l'escolta activa.
- Els elements actitudinals que són necessaris per fer una escolta activa i empàtica.
- Les tècniques d'escolta activa i empàtica com a element clau a la comunicació no violenta.
Habilitats de gestió, personals i socials
- Adquisició d'habilitats de comunicació, com l'escolta i la resposta assertiva.
- Capacitat de cooperació, responsabilitat i autonomia.
Objectiu general
Identificar i aplicar estratègies i tècniques de comunicació no violenta, tenint en compte la gestió emocional a la interlocució, així com els elements que afavoreixen l'enfortiment de les relacions.
Objectius específics
- Identificar les pròpies necessitats/emocions i la relació amb les de la resta, evitant prejudicis i valoracions.
- Aplicar l'escolta activa a la comunicació, a partir d'estratègies i tècniques basades en l'empatia i l'assertivitat.
